Kullanım Koşulları
Son Güncelleme: 03/08/2025
Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), sizin (“Kullanıcı”, “siz” veya “size ait”) ile Mytrippl Ltd. (“Mytrippl”, “biz”, “bize ait” veya “bizim”) arasında, Mytrippl web sitesi, mobil uygulaması ve tarafımızdan sunulan ilgili tüm hizmetler, araçlar, içerikler ve özellikler (topluca “Hizmetler”) ile ilgili erişim ve kullanım koşullarını belirleyen yasal bir sözleşmeyi oluşturur.
Web sitemizi ziyaret ederek, uygulamamızı indirerek veya Hizmetlerimizi herhangi bir şekilde kullanarak; bu Şartları, Gizlilik Politikamızı, Çerez Politikamızı ve geçerli diğer ek koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla yasal olarak bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayınız.
1. Sunulan Hizmetler
1.1. Hizmet Türleri
Mytrippl, kullanıcıların seyahatlerini planlamalarını, rezervasyon yapmalarını ve deneyimlerini geliştirmelerini kolaylaştırmak amacıyla kapsamlı bir seyahat hizmetleri paketi sunar. Bu hizmetler şunları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:
Uçak bileti, otel, tren, otobüs ve feribot rezervasyonları
Araba ve motosiklet kiralama hizmetleri
Havalimanı transferleri ve talep üzerine bagaj saklama çözümleri
Seyahat sigortası, eSIM hizmetleri ve dijital bağlantı çözümleri
Yapay zeka destekli seyahat planlama hizmeti (TripplAI)
Abonelik tabanlı uçuş erişimi ve ödül programları (TripplPass)
Tüm bu hizmetler, Mytrippl tarafından geliştirilen yazılımlar, üçüncü taraf entegrasyonları ve lisanslı tedarikçiler aracılığıyla sunulmaktadır.
Mytrippl, herhangi bir ulaşım, konaklama veya sigorta hizmetini doğrudan işletmez veya sahiplenmez. Bu tür hizmetler için Mytrippl yalnızca aracı rolü üstlenir. Bu hizmetlere ilişkin yasal sözleşme, doğrudan kullanıcı ile ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı arasında kurulur.
2. Hizmetlerin Erişilebilirliği
Mytrippl platformunda sunulan hizmetlerin erişilebilirliği, işlevselliği ve kapsamı; üçüncü taraf iş ortaklarıyla olan anlaşmalar, yerel mevzuatlar ve teknik ya da operasyonel koşullara bağlı olarak değişebilir. Bu kapsamda:
Mytrippl, tüm hizmetlerin her bölgede ve her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.
TripplPass kapsamı, uçuş erişimi, güzergahlar ve işbirliği yapılan hava yolları; ticari, yasal veya operasyonel koşullar doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.
Mytrippl, herhangi bir hizmetin tamamını veya bir kısmını geçici ya da kalıcı olarak, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Üçüncü tarafların kararları veya makul kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle hizmetlerin kullanılamamasından sorumlu tutulamayız.
Bazı destinasyonlar, operatörler veya kullanıcı bölgeleri; herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan platformdan kaldırılabilir veya eklenebilir. Yalnızca bu tür değişiklikler nedeniyle iade veya tazminat talep edilemez; aksi ancak yasa gereği ya da abonelik şartlarında açıkça belirtilmişse mümkündür.
2. Abonelikler ve Ücretlendirme
2.1. Uygulama Tabanlı Abonelikler
Mytrippl tarafından sunulan belirli hizmetler (örneğin TripplPass), yalnızca Mytrippl mobil uygulaması üzerinden erişilebilen abonelik modelleri aracılığıyla kullanılabilir. Abonelik satın alarak, aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:
Satın alma sırasında belirtilen geçerli abonelik ücretlerini ödemeyi,
İlgili uygulama mağazası veya ödeme sağlayıcısı aracılığıyla ödeme yönteminizden düzenli olarak tahsilat yapılmasına izin vermeyi,
Aboneliğinizin her faturalama döneminin sonunda otomatik olarak yenileneceğini ve iptal etmediğiniz sürece devam edeceğini.
Abonelik planları, ücretlendirme ve yenileme dönemleri satın alma öncesinde açıkça belirtilir ve yasal gereklilikler doğrultusunda uygun şekilde bilgilendirme yapılmak kaydıyla değiştirilebilir.
2.2. Ücretler ve İade Politikası
Tüm abonelik ücretleri, yürürlükteki tüketici koruma yasalarının açıkça izin verdiği durumlar veya planlara özel promosyon koşullarında aksi belirtilmedikçe iade edilmez.
İptal talepleri, mevcut faturalama dönemi sonunda geçerli olur. Bu süre zarfında hizmete erişiminiz devam eder ancak sonraki dönem için ücret alınmaz.
Kullanıcılar, aboneliklerini doğrudan Mytrippl mobil uygulaması veya ilgili uygulama mağazası hesap ayarları (örneğin Apple App Store veya Google Play) üzerinden yönetebilir ya da iptal edebilir.
Resmî kanallar dışında veya uygunluk süresi geçtikten sonra yapılan iade talepleri dikkate alınmaz. Teknik bir hata veya faturalama uyuşmazlığı durumunda, kullanıcıların olayın gerçekleşmesinden itibaren 14 gün içinde İletişim Sayfamız üzerinden bize ulaşmaları gerekmektedir.
4. Ortaklıklar ve İşbirlikleri
4.1. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Mytrippl, çeşitli seyahat hizmetlerini sunabilmek için üçüncü taraf tedarikçiler, platformlar ve hizmet sağlayıcılarla iş birliği yapar. Bunlar şunları içerebilir:
Havayolları, otel zincirleri, araç kiralama şirketleri, sigorta firmaları ve dijital bağlantı hizmeti sunan sağlayıcılar.
Ödeme altyapıları, kimlik doğrulama sistemleri ve bulut tabanlı hizmet sağlayıcılar.
Bu hizmetleri kullanarak, aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:
Her üçüncü taraf sağlayıcı, bağımsız şekilde faaliyet gösterir ve kendi hizmet şartları ile gizlilik politikalarına tabidir.
Bu hizmetlerle ilgili sözleşmesel ilişki doğrudan siz ile ilgili sağlayıcı arasında kurulmuştur; Mytrippl bu sözleşmenin tarafı değildir.
4.2. Bilgi Doğruluğu ve Sorumluluk
Mytrippl, iş ortaklarından sağlanan bilgilerin doğruluğunu, güvenilirliğini ve güncelliğini sağlamak adına makul çabayı gösterse de, üçüncü taraf içeriklerinin, fiyatların veya hizmet uygunluğunun eksiksiz ya da hatasız olacağına dair herhangi bir garanti vermez.
Üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan hizmet kesintileri, gecikmeler, hatalar veya maddi kayıplardan Mytrippl sorumlu tutulamaz.
Herhangi bir rezervasyon veya satın alma işlemi öncesinde, kullanıcıların üçüncü taraf koşullarını dikkatlice incelemesi ve kabul etmesi tamamen kendi sorumluluğundadır.
3. Kullanıcı Sorumlulukları
3.1. Yasal ve Sorumlu Kullanım
Mytrippl Hizmetlerini tüm geçerli yasa, yönetmelik ve kurallara tam uyum içinde kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdaki eylemler yasaktır:
Hizmetleri dolandırıcılık, zararlı amaçlar veya yasa dışı işlemler için kullanmak,
Diğer kullanıcıların hizmete erişimini veya kullanımını sınırlayan, engelleyen veya kesintiye uğratan davranışlarda bulunmak,
Mytrippl’e ait sistemler, veriler veya ağlara izinsiz erişim sağlamaya çalışmak.
Bu tür ihlaller, hesabınızın askıya alınması veya kalıcı olarak kapatılmasıyla sonuçlanabilir. Ayrıca, Mytrippl ihlallerle ilgili yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
3.2. Hesap Güvenliği
Mytrippl hesabınızın giriş bilgileri ve şifresinin gizliliğini korumaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Bu kapsamda:
Hesabınıza izinsiz erişimi önlemek için makul önlemleri almanız,
Herhangi bir yetkisiz erişim veya güvenlik ihlalinden derhal İletişim Sayfamız üzerinden bizi haberdar etmeniz gerekmektedir.
Hesabınızı güvence altına almamanız veya izinsiz faaliyetleri zamanında bildirmemeniz sonucunda oluşabilecek zarar veya kayıplardan Mytrippl sorumlu tutulamaz.
Gizlilik ve Veri Koruma
Mytrippl, kişisel verilerinizi koruma konusunda kararlıdır ve geçerli veri koruma mevzuatına tam uyum sağlamayı taahhüt eder. Bu mevzuatlar; Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (EU GDPR – uygulanabilir olduğu durumlarda) ve Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, geçerli tüm düzenlemeleri kapsar.
Web sitemizi, mobil uygulamamızı veya sunduğumuz herhangi bir hizmeti kullanarak, Kişisel Verilerin Korunması Politikamız uyarınca bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz.
Ana başlıklar şunları içerir:
Kişisel veriler yalnızca meşru ticari amaçlar doğrultusunda toplanır ve güvenli bir şekilde işlenir.
Mytrippl, kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imha edilmesine karşı uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular.
Yürürlükteki yasalara uygun olarak, erişim, düzeltme, silme ve işlemeyi kısıtlama gibi kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz.
Ayrıca, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek, trafiği analiz etmek ve platformun düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla, web sitemizde ve uygulamamızda çerezler ve izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman inceleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş kapsamda; Mytrippl, bağlı kuruluşları, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri, lisans sağlayıcıları ve iş ortakları aşağıdaki durumlardan kaynaklanan doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz:
Mytrippl web sitesi, mobil uygulaması veya hizmetlerine erişiminiz, kullanımınız ya da erişememeniz,
Platform üzerindeki üçüncü tarafların herhangi bir davranışı veya içeriği (örneğin, hakaret içeren, saldırgan veya yasa dışı içerikler),
Platform üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetlerinde yaşanan rezervasyon gecikmeleri, iptaller, hizmet aksaklıkları, plan değişiklikleri veya bilgi hataları,
Herhangi bir veri iletiminize veya hesabınıza izinsiz erişim ya da müdahale.
Mytrippl aracılığıyla sunulan tüm hizmet ve rezervasyonlar, ilgili üçüncü tarafların kendi koşullarına ve politikalarına tabidir.
Mytrippl, bu hizmetlerin tamlığı, güvenilirliği, kullanılabilirliği veya kalitesi hakkında açık ya da örtülü hiçbir garanti sunmaz.
Platformda sunulan tüm hizmetler, “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sağlanmaktadır. Platformun kesintisiz, hatasız, güvenli veya kötü amaçlı yazılımlardan arınmış olacağına dair herhangi bir garanti verilmez. Kullanıcılar, platformu kendi sorumluluğunda kullanmayı kabul eder.
Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi
Bu Kullanım Şartları ve bunlardan doğabilecek her türlü ihtilaf, talep veya yorum (sözleşme dışı ihtilaflar dahil), Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.
Mytrippl web sitesi, mobil uygulaması ve sunulan hizmetleri kullanarak, bu şartlarla ilgili doğabilecek tüm yasal süreçlerin, davaların veya taleplerin çözümünde Türkiye’deki yetkili mahkemelerin ve icra dairelerinin münhasır yargı yetkisini kabul etmiş sayılırsınız. Taraflar, başka bir yargı merciine itiraz hakkından feragat eder.
Şartlarda Yapılacak Değişiklikler
Mytrippl, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, platform işleyişindeki güncellemeler, operasyonel ihtiyaçlar veya kullanıcı geri bildirimlerine yanıt olarak, bu Kullanım Şartlarını dilediği zaman değiştirme, güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar.
Her türlü değişiklik, bu sayfada açıkça belirtilir ve en üstte yer alan “Son Güncelleme” tarihiyle birlikte yayınlanır. Eğer yapılan değişiklikler kullanıcı hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkiliyorsa, kullanıcılar uygulama içi bildirim, e-posta veya web sitesi uyarıları gibi uygun yollarla bilgilendirilir.
Mytrippl hizmetlerini kullanan tüm kullanıcıların, hak ve sorumluluklarını düzenli olarak gözden geçirmek için bu sayfayı belirli aralıklarla kontrol etmeleri tavsiye edilir.
Hâlâ Sorun mu Var?
Bize ulaş — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ya da tüm bu resmi işleri boşver, seyahatine şimdi başla.