Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 02/08/2025
Mytrippl olarak, gizliliğinizi korumayı ve kişisel verilerinizi şeffaflık ve dürüstlük ilkeleriyle, geçerli tüm veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. Bu mevzuat; Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü (UK GDPR), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (EU GDPR) ve Türkiye'deki kullanıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu (KVKK) kapsamaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, Mytrippl Limited (“biz”, “bize”, “bizim”) olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Aşağıdaki durumlar için geçerlidir:
Web sitemize veya mobil uygulamamıza eriştiğinizde,
Ürün veya hizmetlerimizden herhangi birini kullandığınızda,
Bizimle e-posta, destek bileti veya üçüncü taraf platformlar aracılığıyla iletişime geçtiğinizde,
Mytrippl ile ilişkili pazarlama veya takip araçlarıyla etkileşime girdiğinizde.
Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve burada belirtilen uygulamalara açıkça onay verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Bilgiler
Mytrippl olarak, hizmetlerimizi etkili bir şekilde sunmak ve genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çeşitli kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz. Bu veriler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgileri, platformumuzu kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan verileri ve analiz veya çerez teknolojileri gibi üçüncü taraf araçlar aracılığıyla elde edilen bilgileri içerebilir.
Kayıt olurken, rezervasyon yaparken veya destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçerken; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, uyruk bilgisi (seyahat veya vize hizmetleriyle ilgili olduğu durumlarda) ve diğer iletişim bilgileri gibi kişisel tanımlayıcı bilgilerinizi toplayabiliriz. Ücretli hizmetlere abone olduğunuzda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde; işlem tutarı, para birimi, ödeme yöntemi ve fatura adresi gibi ödeme bilgileri de işlenebilir. Ancak, kredi kartı numarası gibi hassas ödeme bilgileri tarafımızca saklanmaz ve doğrudan PCI-DSS standartlarına uygun güvenilir üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
Kişisel bilgilerin yanı sıra, web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullandığınızda teknik ve kullanım verileri de otomatik olarak toplanır. Bu veriler; IP adresi, tarayıcı türü, cihaz modeli, işletim sistemi, dil tercihi, oturum süresi, yönlendirme kaynağı, ekran etkileşimleri ve genel kullanım istatistiklerini içerebilir. Bu bilgiler, trafik desenlerini analiz etmemize, teknik sorunları teşhis etmemize ve hizmet performansını sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olur.
Ayrıca, içerikleri kişiselleştirmek, reklam etkinliğini ölçmek ve genel kullanım istatistiklerini toplamak için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanıyoruz. Bunlar arasında; gezinmeyi sağlamak için oturum çerezleri, tercihleri hatırlamak için kalıcı çerezler, analiz araçları (ör. Google Analytics), reklam pikselleri (ör. Meta Pixel) ve izin verilmesi durumunda konum tabanlı veriler yer alabilir. Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları veya uygulama içi gizlilik kontrolleri aracılığıyla yönetebilir.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız veriler, Mytrippl platformunun çalıştırılması, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması gibi meşru amaçlarla işlenmektedir. Bu amaçlar, sunduğumuz hizmetlerle doğrudan bağlantılıdır ve geçerli veri koruma mevzuatlarına uygundur.
Kişisel ve işlem bilgilerinizi öncelikle platformun temel işlevlerini sunabilmek amacıyla kullanıyoruz. Uçuş ve konaklama rezervasyonlarının işlenmesi, kullanıcı hesaplarının yönetimi, yetkili ödeme sağlayıcılar aracılığıyla ödemelerin gerçekleştirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve seyahatinizle ilgili iletişimin yürütülmesi bu kapsamda değerlendirilebilir. Bu bilgiler olmadan, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz veya talep ettiğiniz hizmetleri sağlamamız mümkün değildir.
Verileri ayrıca, Mytrippl deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla kullanabiliriz. Bu; seyahat tercihlerinize, önceki aktivitelerinize veya ilgilendiğiniz destinasyonlara göre öneriler sunmayı ve cihaz ayarlarınıza ya da konum verilerinize göre arayüzü özelleştirmeyi içerebilir (gerekli durumlarda açık rıza alınarak). Bu kişiselleştirme, planlama sürecinizi daha hızlı, ilgili ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır.
Güvenlik açısından da verileriniz kritik önemdedir. Dolandırıcılığı tespit etmek, yetkisiz erişimi önlemek, kötüye kullanımı engellemek ve sistemlerimiz genelinde güvenlik protokollerini uygulamak amacıyla belirli veriler işlenmektedir. IP tabanlı kontroller, şüpheli aktivitelerin izlenmesi ve güvenlik olaylarının araştırılması bu kapsamda yer alır.
Ayrıca, kullanıcıdan gerekli rıza alındığı durumlarda; iletişim bilgilerinizi pazarlama ve bilgilendirme amaçlı olarak kullanabiliriz. Bu; yeni özellikler, promosyon teklifleri, seyahat ipuçları ve bültenler gibi içeriklerin e-posta veya uygulama içi bildirimler aracılığıyla iletilmesini içerebilir. Pazarlama iletişimlerini almak istemiyorsanız, hesabınızdaki ayarları güncelleyerek veya ilgili bağlantılar üzerinden kolayca çıkabilirsiniz.
Son olarak, kullanım verileri ve teknik metrikler; analiz ve operasyonel amaçlarla işlenmektedir. Bu; kullanıcı etkileşimlerinin ölçülmesi, yeni özelliklerin test edilmesi, platformun genel istikrarının korunması ve kullanıcı dostu hale getirilmesi gibi işlevleri kapsar. Bu tür bilgiler, Mytrippl’ın tasarım, içerik ve genel verimliliğini sürekli geliştirmek için alınan kararlarda bize rehberlik eder.
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Mytrippl, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla devretmez. Ancak, hizmetlerimizi sağlamak ve iş süreçlerimizi yürütmek amacıyla, belirli yasal ve meşru koşullar altında, kişisel verilerinizin sınırlı kapsamda yetkili üçüncü taraflarla paylaşılması gerekebilir. Bu paylaşımlar, veri koruma mevzuatına sıkı sıkıya bağlı kalarak, yalnızca gerekli olan durumlarda gerçekleştirilir ve tüm işlemler UK GDPR, AB GDPR (uygulanabildiği ölçüde), Türkiye'de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer geçerli gizlilik yasaları ile uyumludur.
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Yetkili Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, dolandırıcılık önleme hizmetleri, müşteri destek altyapıları, bulut sunucu sağlayıcıları, e-posta iletim servisleri ve analiz sağlayıcıları gibi belirli operasyonel faaliyetleri gerçekleştirmek üzere güvenilir üçüncü taraflarla çalışmaktayız. Bu hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmeler, verilerin yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda işlenmesini ve yeterli düzeyde gizlilik ile güvenliğin sağlanmasını şart koşar.
Yasal ve İdari Makamlar: Yürürlükteki mevzuat, mahkeme kararı veya idari bir talep gereği, kişisel verilerinizin yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılması zorunlu hale gelebilir. Bu tür durumlarda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kullanım şartlarımızı uygulamak, Mytrippl’ın veya üçüncü tarafların haklarını, mülkiyetini ya da güvenliğini korumak amacıyla veri paylaşımı yapılabilir.
Şirket Birleşmeleri ve Ticari İşlemler: Mytrippl’ın tamamının veya bir kısmının birleşmesi, devri, yeniden yapılanması, finansmanı veya varlıklarının satışı gibi ticari işlem süreçlerinde, kişisel verileriniz due diligence (ön inceleme) aşamasında veya işlemin tamamlanmasıyla birlikte devredilebilir. Bu tür işlemlerde, kişisel verilerinizin gizliliğinin korunmasını sağlamak için gerekli tüm adımlar atılır ve bilgileriniz farklı bir gizlilik politikasına tabi hale gelecekse size bildirim yapılır.
Bu tür veri paylaşımları yalnızca gerekli olan kapsamda gerçekleştirilir ve her biri geçerli bir hukuki dayanağa bağlı olarak, teknik ve sözleşmesel güvenlik önlemleri eşliğinde gerçekleştirilir.
Bilgilerinizin Güvenliği
Mytrippl, kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiyetle ele almakta ve yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya yok edilme risklerine karşı korunması amacıyla hem teknik hem de organizasyonel düzeyde kapsamlı önlemler uygulamaktadır. İnternet üzerinden veri aktarımı veya elektronik ortamda saklama hiçbir zaman tamamen güvenli olmasa da, uluslararası endüstri standartlarına uygun şekilde hareket etmekteyiz ve güvenlik uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirerek riskleri en aza indirmeyi hedeflemekteyiz.
Cihazınızla sunucularımız arasındaki tüm hassas veri iletimi, Transport Layer Security (TLS/SSL) protokolleri ile şifrelenir. Sistemlerimize yetkisiz erişimi önlemek amacıyla; güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri, izinsiz giriş tespit araçları ve güvenli yazılım geliştirme süreçleri kullanılır.
Ödeme bilgileri hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz. Tüm finansal işlemler, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standartlarına uygun olarak çalışan üçüncü taraf ödeme altyapıları üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir. Mytrippl, hiçbir aşamada tam ödeme bilgilerine doğrudan erişim sağlamaz veya bu bilgileri saklamaz.
Organizasyon içinde, kişisel verilerinize yalnızca görev tanımı gereği erişmesi gereken çalışanlar veya yetkili iş ortakları erişebilir. Bu kişiler gizlilik yükümlülükleri altındadır ve düzenli olarak güvenlik denetimlerine, zafiyet taramalarına ve erişim kontrollerine tabi tutulurlar.
Kullanıcılar, hesap giriş bilgilerini güvende tutmakla sorumludur. Hesabınız için güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanızı ve bu bilgileri başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Şüpheli bir erişim veya güvenlik ihlali durumunda, lütfen derhal destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçin.
Çerezler ve Takip Teknolojileri
Mytrippl’ın web sitesi ve mobil uygulaması, temel işlevselliği sağlamak, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve hizmet performansımızı analiz ederek geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanmaktadır. Bu teknolojiler, platformumuzu ziyaret ettiğinizde veya onunla etkileşime geçtiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır.
Aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:
Zorunlu (Temel) Çerezler: Bu çerezler, web sitesinin veya uygulamanın düzgün çalışabilmesi ve temel işlevlerin (örneğin sayfa geçişleri, güvenli oturum açma, kısıtlı alanlara erişim) sağlanabilmesi için kesinlikle gereklidir. Bu çerezler olmadan platformun temel işlevlerinde aksaklıklar yaşanabilir.
Analitik ve Performans Çerezleri: Bu çerezler, kullanıcıların platformla nasıl etkileşime geçtiğine dair istatistiksel ve toplu veriler toplanmasına olanak tanır. Oturum süresi, özellik kullanımı, hata raporlamaları gibi bilgiler sayesinde hizmetimizin kararlılığını ve kullanıcı davranışlarını daha iyi anlayarak geliştirmeler yaparız.
Yasal olarak gerektiğinde, zorunlu olmayan çerezleri (örneğin analiz veya reklam amaçlı olanlar) cihazınıza yerleştirmeden önce açık rızanızı alırız. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcı veya cihaz ayarları üzerinden yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesi veya uygulamadaki belirli özelliklerin düzgün çalışmasını kısıtlayabilir.
Daha detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
Kullanıcı Seçenekleriniz
Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığına dair şeffaf ve erişilebilir seçenekler sunmayı önemsiyoruz. Kullandığınız özelliklere ve yaşadığınız bölgedeki geçerli veri koruma mevzuatına bağlı olarak aşağıdaki kontrolleri kullanabilirsiniz:
Mytrippl platformu üzerindeki hesap ayarları aracılığıyla, adınız, e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi kişisel bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya düzeltebilirsiniz.
Çerezler ve takip teknolojilerine ilişkin olarak, cihazınızda çerezlerin nasıl kullanılacağını tarayıcı veya sistem ayarları üzerinden kontrol edebilirsiniz. Çoğu tarayıcı, mevcut çerezleri silme, yeni çerezleri engelleme veya çerez yerleştirilmeden önce sizi bilgilendirme gibi seçenekler sunar. Ancak bazı çerez türlerinin devre dışı bırakılması, platformumuzdaki belirli özelliklerin performansını veya kullanılabilirliğini etkileyebilir.
Eğer bulunduğunuz ülke veya bölgede veri sahibi olarak özel haklarınız varsa (örneğin erişim, düzeltme, silme ya da işleme kısıtlaması gibi), bu hakları geçerli yasalar çerçevesinde kullanabilirsiniz. Bu haklara dair daha fazla bilgiye aşağıdaki “Haklarınız” başlığından ulaşabilirsiniz.
Çocukların Gizliliği
Mytrippl’ın hizmetleri, 13 yaş altındaki bireylerin kullanımına yönelik değildir. 13 yaşının altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyor, işlemiyor veya üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz. Ebeveyn izni olmaksızın böyle bir veri toplandığını fark edersek, ilgili kayıtları yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun şekilde derhal silmek için gerekli adımları atarız. Eğer çocuğunuzun izinsiz biçimde kişisel bilgi gönderdiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Yasal gerekliliklerdeki değişiklikler, veri işleme uygulamalarımızdaki güncellemeler veya yeni özellik ve hizmetlerin tanıtımı gibi nedenlerle bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcıları uygulama içi bildirimler veya web sitesi üzerindeki bilgilendirme banner’ları aracılığıyla haberdar ederiz.
Güncel Gizlilik Politikası her zaman bu sayfada yer alır ve sayfanın en üstündeki “Son Güncellenme” tarihi, yapılan en son değişiklikleri yansıtır. Verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu konusunda bilgi sahibi olmanız için bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
Verilerinle İlgili Hâlâ Soruların mı Var?
Bize ulaş — gizliliğinle ilgili her konuda yardımcı olmak için buradayız. Yoksa boş ver yazıları, bir sonraki yolculuğuna geri dön.